השראה

מאת:

צוות הבלוג

תאריך:

31/12/17

בן אדם כעץ שתול על מים, שורש מבקש: שיתוף הפעולה של שטראוס מים עם חברת call יכול

אווירת השנה החדשה עשתה לנו חשק לשתף אתכם באחד משיתופי הפעולה העסקיים המיוחדים ביותר שיש לנו: שיתוף הפעולה עם חברת call יכול ועובדיה המדהימים

בחברת שטראוס מים יש לא מעט מחלקות ומוקדי שירות. היום אנחנו רוצים להיכנס אתכם לחדר מיוחד, שבו שוהים הנציגים הטלפונים של חברת call יכול, אשר עובדים אתנו בשטראוס מים כבר למעלה מחמש שנים.

חברת call יכול מתמחה בהקמת מוקדים טלפוניים בשיטות מיקור-חוץ, אבל הייחודיות הגדולה ביותר שלה היא הסיבה להיווסדה: הרצון לאפשר עבודה לאנשים בעלי מוגבלויות ולהרחיב את היקף השתלבותם בחברה. בחדר השירות של מחלקת call יכול אשר עובדת איתנו, יושבים אנשים מרתקים, בכל הגילאים. כולם שמחים לקום ליום נוסף של עבודה, ומבצעים את משימותיהם במסירות, בהשקעה ובאהבה רבה.

MHP_0643

אחרי חמש שנים של שיתוף פעולה עסקי פורה ומוצלח, היה ברור לרוני, מנהלת פרויקטים בחברה, שגם לפרויקט הבא שלה היא הולכת לרתום את נציגי call יכול.

״אנחנו נמצאים בפתחו של פרויקט מורכב וחשוב, שמטרתו לשפר את השירות הניתן ללקוחות שלנו והקשר הרציף עימם. כדי להוציא לפועל את הפרויקט, שכולל טיוב תוכן ומידע רב מלקוחות בכל הארץ, היינו זקוקים לכח אדם חיצוני. היה לי ברור שאשמח לעשות זאת עם המחלקה שלנו בחברת call יכול.

הפרויקט, כך מספרת רוני, יכול להעמיק ולחזק את שיתוף הפעולה עם חברת call יכול. מבחינתה, כל הזדמנות של שטראוס מים להרחיב את מאגר העבודה לאנשים בעלי מוגבלויות מבורכת.

״אנחנו שבעי רצון מאיכות הנציגים, מהמסירות שלהם, מרמת השירות הגבוהה והדקדקנות – ומבחינתנו בפרויקט איסוף תוכן קפדני שכזה, היה ברור שנעמיק את הקשר עם חברת call יכול. אנחנו רק מחפשים הזדמנויות לממש את התשומות של call יכול, "להלביש" אותן על הצרכים של שטראוס, ובכך גם לסייע ליצירת חברה שוויונית ומקבלת. אנו רואים בזה win-win situation״.

גם אביטל, מנהל מחלקת השירות של שטראוס מים, נרגש לדבר על היחסים של החברה עם חברת call יכול. לדבריו, בתחום שבו תחלופת העובדים גבוהה מאוד, ישנו צורך כביר בעובדים מקצועיים לאורך זמן. על הצורך הזה עונה בדיוק חברת call יכול, שמספקת שירות ברמה מצוינת כמו גם היכרות עם אנשים מדהימים.

״בדיוק לפני חנוכה ערכנו קורס שירות ש-50% מהמשתתפים בו היו העובדים של call יכול. אנחנו לרוב מקיימים הכשרות, קורסים ופעילויות משותפות לעובדי שתי החברות ופועלים למען קירוב לבבות והיכרות אמיתית. בכל שנה, הרמות הכוסית המרגשות ביותר שמתקיימות בחגים הן עם עובדי call יכול. לקראת השנה האזרחית החדשה שבפתח, ובמקביל לפרויקט החדש שנרקם איתם, אני יכול רק לאחל לנו עוד שנים רבות של עשייה מקצועית איכותית ולקוות כי אנשים עם מוגבלויות ימשיכו להשתלב בחברה ככל הניתן, ויזכו ליחס הוגן ושווה.

שתהיה לכולנו שנה של שוויון, פלורליזם ובריאות!

רוצה את בר המים אצלך בבית? צריך רק להשאיר פרטים ונציגינו יחזרו אליך בהקדם

*אופס, שכחת להכניס את השם שלך
*אופס, שכחת להכניס את הטלפון שלך הזנת טלפון לא תקין
*אופס, שכחת להכניס את האימייל שלך הזנת מייל לא תקין
תודה על פנייתך נציג מטעמנו יחזור אליך בהקדם
חלה תקלה בשליחת הטופס. אנא נס/י שוב במועד מאוחר יותר.